ご注文完了後、オンラインで注文内容や注文状況、配送の追跡番号などをご確認いただけます。
注文状況の確認方法
ログインして確認する場合
- 画面右上の「ログイン/会員登録」からログインします。
- 「会員情報」＞「購入履歴」に進みます。
- 確認したい注文の「注文内容をすべて表示」を選択します。
- 注文詳細画面で、注文状況、注文商品、お支払金額、配送の追跡番号などを確認できます。
ゲスト購入された方・ログインせずに確認する場合
- 画面右上の「ログイン/会員登録」に進みます。
- 「購入状況の確認」に、注文番号と注文時に使用したメールアドレスを入力し、「注文状況をチェック」を選択します。
- 注文状況、注文商品、お支払金額、配送の追跡番号などを確認できます。
※注文番号は、「注文内容のご確認」メールに記載されています。
発送準備完了メールでも確認できます
商品の発送準備ができ次第、「発送準備完了のお知らせ」メールをお送りします。
メールにも配送の追跡番号が記載されています。
ご注文が複数の配送に分かれる場合
ご注文いただいた商品を、複数の配送に分けてお届けすることがあります。
その場合は、「購入履歴」で配送ごとの追跡番号と対象商品をご確認いただけます。
＊複数の配送に分かれる場合、「発送準備完了のお知らせ」メールも配送ごとにお送りします。
＊複数の配送に分かれても、追加の配送料は発生しません。
配送状況の確認
商品の配送はヤマト運輸にて行います。
詳しい配送状況は、ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」よりご確認ください。
配送に関するお問い合わせは、ヤマト運輸サービスセンターまでご相談ください。
クロネコメンバーズについて
ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」に登録すると、お届け予定通知の受け取りや、受け取り日時・場所の変更などの便利なサービスをご利用いただけます。
クロネコメンバーズについてはこちら
お問い合わせ
※お客様の個人情報は、当社の プライバシーポリシーに基づいて適切に取り扱います。
※お問い合わせは、チャットまたはフォームにて受け付けております。
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