キャンセル
ご注文から 60分以内 であれば、「会員情報」＞「購入履歴」よりキャンセルが可能です。
※ゲスト購入の場合、またはキャンセルボタンが表示されていない場合は、キャンセルできません。
※ご注文から60分を過ぎた場合はキャンセルできません。商品をお受け取り後、出荷日を含む30日以内であれば返品できます（一部商品を除く）。
キャンセル方法：
- 「ログイン/会員登録」からログインし、「会員情報」＞「購入履歴」へ進みます。
- 対象の注文番号の「注文内容を全て表示」ボタンを選択し、「注文詳細」ページを開きます。
- 「注文キャンセル」ボタンを選択します。
※キャンセルボタンが表示されていない場合は、キャンセルできません。 - キャンセルをする商品とキャンセル理由を選択して確認します。
- キャンセルが完了すると、確認メールが届きます。
※「注文詳細」ページの各商品に表示されている「注文状況」より、ご注文ステータスをご確認いただけます。（ステータスの反映には時間がかかる場合があります。）
※現在、Gap公式アプリからのキャンセル操作はご利用いただけません。PCまたはスマートフォンのブラウザよりオンラインストアにアクセスし、お手続きください。
【ご注意】
- ご注文内容（カラー・サイズ・お届け先・お支払い方法）は変更できません。
変更をご希望の場合は、一度キャンセルのうえ、改めてご注文ください。
※再注文時は、その時点の販売価格が適用されます。 - キャンセル時に購入金額の請求は発生しません。ただし、ご利用のクレジットカード会社によっては、一時的にオーソリ（承認枠）の履歴が表示される場合があります。
- ご注文時にクーポンをご利用いただいた場合、使用回数に制限のあるクーポン（例：「1回限り」など）はキャンセルしても戻りません。
- カスタマーサービスではキャンセルを承っていません。「ログイン/会員登録」からログインし、「会員情報」＞「購入履歴」＞「注文詳細」よりお手続きください。
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